網(wǎng)上委托外部客戶使用手冊(cè)

1. 賬號(hào)注冊(cè)
2. 賬號(hào)登錄
3. 訂單操作
4.訂單狀態(tài)

1. 賬號(hào)注冊(cè)

在我司官網(wǎng)首頁(yè)點(diǎn)擊“注冊(cè)”按鈕跳轉(zhuǎn)到注冊(cè)頁(yè)面

注冊(cè)頁(yè)面

公司名稱、聯(lián)系人姓名、電話、郵箱均為必填項(xiàng)。郵箱用來(lái)接收賬號(hào)信息和系統(tǒng)登錄。

點(diǎn)擊注冊(cè)后請(qǐng)等待我司內(nèi)部審核通過(guò)。通過(guò)后會(huì)將賬號(hào)信息發(fā)送到填寫(xiě)的郵箱內(nèi)，請(qǐng)注意查收。
2.1 賬號(hào)信息獲取

開(kāi)通好賬號(hào)后，系統(tǒng)會(huì)將您的賬號(hào)密碼發(fā)送到您提供的指定郵箱。

2.2 賬號(hào)登錄

登錄地址：https://ibs.chinasdg.cn/login，輸入郵件里的賬號(hào)和密碼登錄進(jìn)入在線委托系統(tǒng)。登錄后界面如上，登錄后可點(diǎn)擊右上角頭像處，選擇修改密碼，自行修改密碼（建議使用大小寫(xiě)字母數(shù)字符號(hào)等結(jié)合的密碼）。
3. 訂單操作

進(jìn)入系統(tǒng)后點(diǎn)擊網(wǎng)上委托管理--> 委托管理，進(jìn)入在線委托管理頁(yè)面點(diǎn)擊新增按鈕，新增訂單。填寫(xiě)您要咨詢的貨物信息，其中重要的幾個(gè)選項(xiàng):

1. 業(yè)務(wù)區(qū)域
此選項(xiàng)會(huì)根據(jù)您的選擇在提交委托單時(shí)自動(dòng)通知到對(duì)應(yīng)地區(qū)的客服，以便您的訂單在第一時(shí)間得到處理，避免時(shí)間延遲；選擇的區(qū)域以您貨物出港地區(qū)，如果選項(xiàng)中沒(méi)有您貨物所在地區(qū)，請(qǐng)選擇"其它"，會(huì)有專門(mén)的客服進(jìn)行處理。
2. 業(yè)務(wù)類型
業(yè)務(wù)類型包括
(1)空運(yùn) (2)海運(yùn) (3)國(guó)內(nèi)鐵路 (4)國(guó)際鐵路 (5)陸運(yùn) (6)SDS (7)危險(xiǎn)特性分類 (8)檢測(cè)業(yè)務(wù)
3. 是否加急
此選項(xiàng)根據(jù)您的需求，是否需要加急出據(jù)報(bào)告。選擇對(duì)應(yīng)的選項(xiàng)后會(huì)展示對(duì)應(yīng)的報(bào)告完成時(shí)效。
SDS較特殊，有單語(yǔ)雙語(yǔ)，不同類型。

SDS單語(yǔ)：

SDS雙語(yǔ)：

危險(xiǎn)特性分類加不加GHS時(shí)間也是不同的，如下圖：
只TDG:

TDG+GHS: 其它選項(xiàng)可自行設(shè)置查看，根據(jù)您的要求進(jìn)行選擇即可。
4.1 提交/暫存

當(dāng)錄入完成訂單點(diǎn)擊提交后，訂單狀態(tài)為待接收，此時(shí)訂單已經(jīng)流轉(zhuǎn)到后臺(tái)并推送到對(duì)應(yīng)的客服，客服接收對(duì)應(yīng)的訂單，進(jìn)行委托后的其它流程；
當(dāng)錄入完成點(diǎn)擊暫存后，訂單狀態(tài)為暫存，此時(shí)訂單不推送，只有創(chuàng)建者自己可見(jiàn)。可以對(duì)暫存的訂單進(jìn)行修改和刪除。

4.2 接收/退回

上面說(shuō)到訂單提交之后咱們這里的狀態(tài)就是待接收，這里說(shuō)明一下客服接收訂單后和退單后的狀態(tài)。看列表上的顯示狀態(tài)可以清楚的看到，被接收的訂單顯示狀態(tài)為“已接收”，被退回的訂單顯示狀態(tài)為“退回”；退回的訂單可以重新修改并且提交。